Generelle vilkår og kundeinformasjon

 

I. Generelle vilkår

 

§ 1 Grunnleggende bestemmelser

 

(1) Følgende vilkår gjelder for alle kontrakter som du inngår med oss som leverandør (ZAQQ GmbH) via nettsiden zaqq.de. Med mindre annet er avtalt, avvises inkluderingen av eventuelle egne vilkår du bruker.

 

(2) Forbruker i henhold til følgende bestemmelser er enhver fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som i hovedsak verken kan tilskrives deres kommersielle eller selvstendige yrkesaktivitet. En næringsdrivende er enhver fysisk eller juridisk person eller et rettslig ansvarlig partnerskap som ved inngåelse av en juridisk transaksjon handler i utøvelse av sin selvstendige yrkesmessige eller kommersielle aktivitet.

 

§ 2 Inngåelse av kontrakten

 

(1) Gjenstanden for kontrakten er salg av varer.

 

Våre produktpresentasjoner på internett er uforpliktende og ikke et bindende tilbud om å inngå en kontrakt.

 

(2) Du kan avgi et bindende kjøpstilbud (bestilling) via nettbutikkens handlekurvsystem.

Varene som er ment for kjøp legges i "handlekurven". Via den relevante knappen i navigasjonslinjen kan du åpne "handlekurven" og der gjøre endringer når som helst. Etter å ha åpnet siden "kasse" og lagt inn personlige data samt betalings- og leveringsbetingelser, vises alle bestillingsdata på bestillingsoversiktssiden.

Før du sender bestillingen, har du muligheten til å kontrollere alle opplysninger på nytt, endre dem (også via "tilbake"-funksjonen i nettleseren) eller avbryte kjøpet. 

Ved å sende bestillingen via knappen "kjøp" avgir du et bindende tilbud til oss.

 

(3) Aksept av tilbudet (og dermed kontraktinngåelsen) skjer umiddelbart etter bestilling ved bekreftelse i tekstform (f.eks. e-post), der det bekreftes at bestillingen utføres eller at varen sendes (ordrebekreftelse).

Hvis du ikke mottar en slik melding, er du ikke lenger bundet til bestillingen din. Eventuelle allerede utførte tjenester vil i så fall bli refundert umiddelbart.

 

(4) Behandlingen av bestillingen og overføringen av all nødvendig informasjon i forbindelse med kontraktinngåelsen skjer delvis automatisk via e-post. Du må derfor sørge for at e-postadressen du har oppgitt til oss er korrekt, at mottak av e-poster er teknisk sikret og spesielt ikke hindret av SPAM-filtre.

 

§ 3 Tilbakeholdsrett, eiendomsforbehold

 

(1) Du kan bare utøve en tilbakeholdsrett i den grad det gjelder krav fra samme kontraktsforhold.

 

(2)  Varene forblir vår eiendom inntil full betaling av kjøpesummen.

 

§ 4 Ansvar

 

(1)  Vi er fullt ansvarlige for skader som skyldes skade på liv, kropp eller helse, i alle tilfeller av forsett og grov uaktsomhet, ved bedragersk fortielse av en mangel, ved overtakelse av garanti for tilstanden til kjøpsgjenstanden, for skader i henhold til produktansvarsloven og i alle andre lovbestemte regulerte tilfeller.

 

(2)  Hvis vesentlige kontraktsforpliktelser er berørt, er vårt ansvar ved lett uaktsomhet begrenset til den kontraktstypiske, forutsigbare skaden. Vesentlige kontraktsforpliktelser er vesentlige plikter som følger av kontraktens natur, og hvis brudd vil true oppnåelsen av kontraktens formål, samt plikter som kontrakten pålegger oss i henhold til dens innhold for å oppnå kontraktens formål, hvis oppfyllelse gjør den korrekte gjennomføringen av kontrakten mulig, og som du regelmessig kan stole på vil bli overholdt.

 

(3)  Ved brudd på uvesentlige kontraktsforpliktelser er ansvaret for lett uaktsomme pliktbrudd utelukket.

 

(4)  Datakommunikasjon over internett kan etter dagens tekniske standarder ikke garanteres å være feilfri og/eller alltid tilgjengelig. Vi er derfor ikke ansvarlige for den kontinuerlige eller uavbrutte tilgjengeligheten av nettstedet og de tjenestene som tilbys der.

 

§ 5 Lovvalg, oppfyllelsessted, verneting

 

(1)  Tysk lov gjelder. For forbrukere gjelder dette lovvalget bare i den grad beskyttelsen som gis av ufravikelige bestemmelser i loven i forbrukerens vanlige oppholdsstat ikke trekkes tilbake (gunstighetsprinsippet).

 

(2)  Oppfyllelsessted for alle ytelser fra våre forretningsforbindelser samt verneting er vårt hovedkontor, så lenge du ikke er forbruker, men en handelsmann, juridisk person under offentlig rett eller offentlig-rettslig særformue. Det samme gjelder hvis du ikke har et generelt verneting i Tyskland eller EU, eller hvis bosted eller vanlig oppholdssted ikke er kjent på tidspunktet for søksmålet. Retten til å anlegge sak ved en annen lovbestemt domstol påvirkes ikke av dette.

 

(3)  Bestemmelsene i FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer gjelder uttrykkelig ikke.

 

 

_______________________________________________________________________________________

 

 

II. Kundeinformasjon 

 

1. Selgerens identitet

 

Tyskland

 

 

 

2. Informasjon om inngåelse av kontrakten

 

De tekniske trinnene for å inngå kontrakten, selve kontraktinngåelsen og korrekturmuligheter skjer i henhold til § 2 i våre generelle vilkår og betingelser (del I.).

 

3. Kontraktsspråk, lagring av kontraktstekst

 

3.1. Kontraktsspråket er tysk.

 

3.2. Den fullstendige kontraktsteksten lagres ikke av oss. Før bestillingen sendes via nettbutikkens handlekurvsystem, kan kontraktsdataene skrives ut eller lagres elektronisk via nettleserens utskriftsfunksjon. Etter at bestillingen er mottatt hos oss, vil bestillingsdataene, den lovpålagte informasjonen ved fjernsalgskontrakter og de generelle vilkårene og betingelsene bli sendt til deg på e-post.

 

4. Vesentlige egenskaper ved varen eller tjenesten

 

De vesentlige egenskapene ved varen og/eller tjenesten finnes i produktbeskrivelsen og de utfyllende opplysningene på vår Nettsted.

 

5. Priser og betalingsbetingelser

 

5.1. Prisene som er oppgitt i de respektive tilbudene samt fraktkostnadene er totalpriser. De inkluderer alle prisdeler inkludert norsk MVA eller den tilsvarende MVA-satsen i andre europeiske land. Importgebyrer (toll) er ikke inkludert i prisen. Gebyrer som pålegges av eksterne institusjoner skal betales av kjøperen og vil ikke bli refundert av oss.

 

5.2. De påløpende fraktkostnadene er ikke inkludert i kjøpesummen. De kan hentes opp via en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i den respektive produktbeskrivelsen, de vil bli spesifisert separat i løpet av bestillingsprosessen og må betales av deg i tillegg, med mindre det er lovet gratis frakt.

 

5.3. Betalingsmetodene som er tilgjengelige for deg er oppført under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i den respektive produktbeskrivelsen.

 

5.4. Med mindre annet er angitt for de enkelte betalingsmetodene, forfaller betalingskravene fra den inngåtte kontrakten umiddelbart.

5.5 Kuponger: Kupongkoder utstedt av ZAQQ kan innløses ved nettkjøp i det respektive feltet (handlekurv). Disse kan kun brukes én gang. Ved en retur med ønske om bytte, vil kupongverdien bli anvendt på bytteparet. En utbetaling av kupongverdien er ikke mulig. Ved en retur uten bytte, vil kun beløpet redusert med kupongverdien bli utbetalt.

 

6. Leveringsbetingelser

 

6.1. Leveringsbetingelsene, leveringstidspunktet samt eventuelle eksisterende leveringsbegrensninger finnes under en tilsvarende merket knapp på vår nettside eller i den respektive produktbeskrivelsen. Forsendelsen skjer fra Tyskland.

 

8. Lovfestet mangelsansvar for varer

 

8.1. De lovfestede bestemmelsene gjelder.

 

8.2. Som forbruker oppfordres du til å inspisere varene umiddelbart ved levering for fullstendighet, åpenbare mangler og transportskader, og melde fra til oss og transportøren så raskt som mulig. Unnlatelse av dette påvirker ikke dine lovfestede garantikrav.

 

Disse vilkårene og kundeinformasjonene er utarbeidet av jurister fra Händlerbund som er spesialister på IT-rett, og blir kontinuerlig kontrollert for juridisk samsvar. Händlerbund Management AG garanterer for tekstens rettssikkerhet og er ansvarlig ved advarsler. Mer informasjon finner du på: http://www.haendlerbund.de/agb-service.

 

Stand: 12.06.2026

 

Personvernerklæring

Ansvarlig enhet i henhold til personvernlovene, spesielt EU's personvernforordning (GDPR), er:

FEN / ZAQQ GmbH

Teichstr. 11

09366 Niederdorf

Tyskland

Dine rettigheter som registrert

Ved hjelp av kontaktinformasjonen til vår personvernombud kan du når som helst utøve følgende rettigheter:

• Innsyn i dataene vi har lagret om deg og hvordan de behandles,
• Rettelse av uriktige personopplysninger,
• Sletting av dine data lagret hos oss,
• Begrensning av databehandling, så lenge vi ikke kan slette dataene dine på grunn av lovpålagte forpliktelser,
• Innvending mot behandlingen av dine data hos oss og
• Dataportabilitet, forutsatt at du har gitt samtykke til databehandlingen eller inngått en kontrakt med oss.

Hvis du har gitt oss samtykke, kan du når som helst trekke dette tilbake med virkning for fremtiden.

Du kan når som helst klage til den ansvarlige tilsynsmyndigheten. Din ansvarlige tilsynsmyndighet bestemmes av delstaten der du bor, arbeider eller hvor den påståtte overtredelsen har funnet sted. En liste over tilsynsmyndigheter (for den ikke-offentlige sektoren) med adresse finner du under: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Formål med databehandling av den ansvarlige enheten og tredjeparter

Vi behandler dine personopplysninger kun til de formål som er nevnt i denne personvernerklæringen. Overføring av dine personlige data til tredjeparter til andre formål enn de som er nevnt, finner ikke sted. Vi videreformidler kun dine personopplysninger til tredjeparter hvis:

• du har gitt ditt uttrykkelige samtykke til dette,
• behandlingen er nødvendig for å gjennomføre en kontrakt med deg,
• behandlingen er nødvendig for å oppfylle en lovpålagt forpliktelse,

behandlingen er nødvendig for å ivareta berettigede interesser, og det ikke er grunn til å anta at du har en overveiende beskyttelsesverdig interesse i at dine data ikke videreformidles.

Innsamling av generell informasjon ved besøk på vår nettside

Når du får tilgang til vår nettside, blir det automatisk registrert via en informasjonskapsel Informasjon av generell art blir samlet inn. Denne informasjonen (server-loggfiler) inkluderer for eksempel typen nettleser, operativsystemet som brukes, domenenavnet til din internettleverandør og lignende. Dette er utelukkende informasjon som ikke gir noen konklusjoner om din person.

Denne informasjonen er teknisk nødvendig for å kunne levere innholdet på nettsidene du har bedt om korrekt, og er uunngåelig ved bruk av internett. De blir spesielt behandlet for følgende formål:

• Sikre en problemfri tilkobling til nettstedet,
• Sikre en jevn bruk av nettstedet vårt,
• Evaluering av systemsikkerhet og stabilitet samt
• til andre administrative formål.

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på vår berettigede interesse av de ovennevnte formålene med datainnsamling. Vi bruker ikke dine data til å trekke konklusjoner om din person. Mottakere av dataene er kun den ansvarlige enheten og eventuelt databehandlere.

Anonym informasjon av denne typen blir eventuelt statistisk evaluert av oss for å optimalisere vår internettside og teknologien bak den.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi også såkalte "cookies". Cookies er små tekstfiler som overføres fra en nettstedsserver til harddisken din. Dette gir oss automatisk bestemte data som for eksempel IP-adresse, brukt nettleser, operativsystem og din tilkobling til internett.

Cookies kan ikke brukes til å starte programmer eller overføre virus til en datamaskin. Ved hjelp av informasjonen i cookies kan vi gjøre navigasjonen enklere for deg og muliggjøre korrekt visning av våre nettsider.

I intet tilfelle vil dataene vi samler inn bli gitt videre til tredjeparter eller koblet til personopplysninger uten ditt samtykke.

Selvfølgelig kan du også se vår nettside uten cookies. Nettlesere er vanligvis innstilt til å akseptere cookies. Generelt kan du deaktivere bruken av cookies når som helst via innstillingene i nettleseren din. Vennligst bruk hjelpefunksjonene i nettleseren din for å finne ut hvordan du kan endre disse innstillingene. Vennligst merk at enkelte funksjoner på vår nettside kanskje ikke fungerer hvis du har deaktivert bruken av cookies.

Registrering på vår nettside

Ved registrering for bruk av våre personaliserte tjenester, blir noen personopplysninger samlet inn, som navn, adresse, kontakt- og kommunikasjonsdata som telefonnummer og e-postadresse. Er du registrert hos oss, kan du få tilgang til innhold og tjenester som vi kun tilbyr registrerte brukere. Registrerte brukere har også mulighet til når som helst å endre eller slette de dataene som ble oppgitt ved registreringen. Selvfølgelig gir vi deg også når som helst informasjon om de personopplysningene vi har lagret om deg. Vi retter eller sletter dem gjerne på forespørsel, så lenge det ikke er noen lovpålagte oppbevaringsplikter som hindrer dette. For å kontakte oss i denne sammenheng, vennligst bruk kontaktinformasjonen som er angitt på slutten av denne personvernerklæringen.

Levering av betalte tjenester

For å levere betalte tjenester, ber vi om ytterligere data, som for eksempel betalingsinformasjon, for å kunne gjennomføre bestillingen din. Vi lagrer disse dataene i våre systemer til de lovpålagte oppbevaringsfristene har utløpt.

SSL-kryptering

For å sikre sikkerheten til dine For å beskytte data under overføring, bruker vi krypteringsmetoder som tilsvarer dagens teknologiske standard (f.eks. SSL) via HTTPS.

Kommentarfunksjon

Når brukere legger igjen kommentarer på vår nettside, lagres i tillegg til disse opplysningene også tidspunktet for opprettelsen og brukernavnet som ble valgt av nettsidebesøkeren tidligere. Dette er for vår sikkerhet, da vi kan holdes ansvarlige for ulovlig innhold på vår nettside, selv om det ble opprettet av brukere.

Nyhetsbrev

Basert på ditt uttrykkelige samtykke, sender vi deg regelmessig vårt nyhetsbrev eller lignende informasjon via e-post til den oppgitte e-postadressen din.

For å motta nyhetsbrevet er det tilstrekkelig å oppgi din e-postadresse. Ved påmelding til vårt nyhetsbrev brukes de oppgitte dataene utelukkende til dette formålet. Abonnenter kan også bli informert via e-post om omstendigheter som er relevante for tjenesten eller registreringen (for eksempel endringer i nyhetsbrevtilbudet eller tekniske forhold).

For en effektiv registrering trenger vi en gyldig e-postadresse. For å bekrefte at en påmelding faktisk er gjort av eieren av en e-postadresse, bruker vi "double-opt-in"-prosedyren. For dette logger vi bestillingen av nyhetsbrevet, utsendelsen av en bekreftelsesmail og mottak av det etterspurte svaret. Ingen ytterligere data samles inn. Dataene brukes utelukkende til nyhetsbrevutsendelse og gis ikke videre til tredjeparter.

Samtykket til lagring av dine personlige data og deres bruk for nyhetsbrevutsendelse kan når som helst trekkes tilbake. I hvert nyhetsbrev finnes det en tilsvarende lenke for dette. I tillegg kan du når som helst melde deg av direkte på denne nettsiden eller informere oss om ditt ønske via kontaktmuligheten angitt på slutten av disse personvernhensyn.

Kontaktskjema

Hvis du tar kontakt med oss via e-post eller kontaktskjema for spørsmål av enhver art, gir du oss ditt frivillige samtykke for kontaktformål. For dette er det nødvendig å oppgi en gyldig e-postadresse. Dette tjener til å tilordne forespørselen og til å besvare den. Oppgielse av ytterligere data er valgfritt. Opplysningene du gir, lagres for å behandle forespørselen og for mulige oppfølgingsspørsmål. Etter at forespørselen din er behandlet, slettes personopplysningene automatisk.

Bruk av Google Analytics

Denne nettsiden bruker Google Analytics, en webanalysetjeneste fra Google Inc. (heretter: Google). Google Analytics bruker såkalte "cookies", altså tekstfiler som lagres på din datamaskin og som muliggjør en analyse av din bruk av nettsiden. Informasjonen som genereres av cookien om din bruk av denne nettsiden, overføres vanligvis til en server hos Google i USA og lagres der. På grunn av aktiveringen av IP-anonymisering på disse nettsidene, blir IP-adressen din imidlertid forkortet av Google innen medlemslandene i Den europeiske union eller i andre kontraherende stater i avtalen om Det europeiske økonomiske samarbeidsområde. Bare i unntakstilfeller overføres den fulle IP-adressen til en server hos Google i USA og forkortes der. På vegne av operatøren av denne nettsiden vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettsiden, for å samle rapporter om nettsideaktivitetene og for å levere andre tjenester knyttet til nettsidebruken og internettbruken til nettsideoperatøren. IP-adressen overført av nettleseren din innenfor rammen av Google Analytics vil ikke bli slått sammen med andre data fra Google.

Formålet med databehandlingen er å evaluere bruken av nettstedet og å lage rapporter om aktivitetene på nettstedet. Basert på bruken av nettstedet og internett skal ytterligere relaterte tjenester leveres. Behandlingen er basert på den berettigede interessen til nettstedseieren.

Du kan forhindre lagringen av informasjonskapsler ved å justere innstillingene i nettleseren din; vi gjør deg imidlertid oppmerksom på at du i så fall kanskje ikke vil kunne bruke alle funksjonene på dette nettstedet fullt ut. Du kan også forhindre at data som genereres av informasjonskapselen og er relatert til din bruk av nettstedet (inkludert IP-adressen din) blir samlet inn av Google, samt behandlingen av disse dataene av Google, ved å laste ned og installere nettleser-pluginen som er tilgjengelig via følgende lenke: Nettleser Add-On for deaktivering av Google Analytics.

Som et alternativ til nettleser-tillegget kan du også forhindre sporing av Google Analytics på våre sider ved å klikke på denne lenken. Dette vil installere en opt-out-informasjonskapsel på enheten din. Dette vil forhindre fremtidig innsamling av Google Analytics for dette nettstedet og for denne nettleseren så lenge informasjonskapselen er installert i nettleseren din.

Bruk av skriptbiblioteker (Google Webfonts)

For å vise innholdet vårt korrekt og grafisk tiltalende på tvers av nettlesere, bruker vi skriptbiblioteker og skrifttypebiblioteker som for eksempel Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/) på dette nettstedet. Google Webfonts overføres til nettleserens cache for å unngå flere nedlastinger. Hvis nettleseren ikke støtter Google Webfonts eller blokkerer tilgangen, vises innholdet i en standard skrifttype.

Åpning av skriptbiblioteker eller skrifttypebiblioteker utløser automatisk en forbindelse til operatøren av biblioteket. Det er teoretisk mulig – men uklart for øyeblikket om og i så fall til hvilke formål – at operatører av slike biblioteker samler inn data.

Databeskyttelsesretningslinjene til bibliotekoperatøren Google finner du her: https://www.google.com/policies/privacy/

Innebygde YouTube-videoer

På noen av våre nettsider integrerer vi YouTube-videoer. Operatør av de tilsvarende pluginene er YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Når du besøker en side med YouTube-plugin, opprettes en forbindelse til YouTube-serverne. YouTube blir informert om hvilke sider du besøker. Hvis du er logget inn på YouTube-kontoen din, kan YouTube tilordne surfeatferden din personlig til deg. Du kan forhindre dette ved å logge ut av YouTube-kontoen din på forhånd.

Når en YouTube-video startes, bruker leverandøren informasjonskapsler som samler inn informasjon om brukerens atferd.

De som har deaktivert lagring av informasjonskapsler for Google Ad-programmet, vil heller ikke måtte forvente slike informasjonskapsler når de ser på YouTube-videoer. YouTube lagrer imidlertid også ikke-personlige bruksinformasjoner i andre informasjonskapsler. Hvis du vil forhindre dette, må du blokkere lagring av informasjonskapsler i nettleseren.

Du finner mer informasjon om databeskyttelse hos "YouTube" her Du finner personvernerklæringen til leverandøren under: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Google AdWords

Vår nettside bruker Google Conversion-Tracking. Hvis du har kommet til vår nettside via en annonse fra Google, vil Google Adwords sette en cookie på din datamaskin. Cookien for Conversion-Tracking settes når en bruker klikker på en annonse fra Google. Disse cookies utløper etter 30 dager og brukes ikke til personlig identifikasjon. Hvis brukeren besøker bestemte sider på vår nettside og cookien ennå ikke er utløpt, kan vi og Google gjenkjenne at brukeren har klikket på annonsen og blitt videresendt til denne siden. Hver Google AdWords-kunde mottar en annen cookie. Cookies kan derfor ikke spores over nettstedene til AdWords-kunder. Informasjonen som samles inn ved hjelp av Conversion-Cookies brukes til å lage konverteringsstatistikker for AdWords-kunder som har valgt Conversion-Tracking. Kundene får vite det totale antallet brukere som har klikket på annonsen deres og blitt videresendt til en side merket med et Conversion-Tracking-tag. De mottar imidlertid ingen informasjon som kan brukes til å identifisere brukere personlig.

Hvis du ikke ønsker å delta i sporing, kan du avvise å sette en cookie for dette formålet – for eksempel via nettleserinnstillinger som deaktiverer automatisk innstilling av cookies generelt eller stille inn nettleseren din til å blokkere cookies fra domenet "googleleadservices.com".

Vennligst merk at du ikke må slette Opt-out-cookies så lenge du ikke ønsker registrering av måledata. Hvis du har slettet alle cookies i nettleseren din, må du sette det respektive Opt-out-cookien på nytt.

Bruk av Google Remarketing

Denne nettsiden bruker remarketing-funksjonen til Google Inc. Funksjonen er ment å presentere interessebaserte annonser til besøkende på nettsider innenfor Googles annonsenettverk. I nettleseren til den besøkende lagres en såkalt "cookie", som gjør det mulig å gjenkjenne besøkende når de åpner nettsider som tilhører Googles annonsenettverk. På disse sidene kan besøkende bli presentert annonser som refererer til innhold de tidligere har sett på nettsider som bruker Googles remarketing-funksjon.

Google hevder at de ikke samler inn personopplysninger i denne prosessen. Hvis du likevel ikke ønsker Google Remarketing-funksjonen, kan du deaktivere den ved å gjøre de aktuelle innstillingene under http://www.google.com/settings/ads. Alternativt kan du deaktivere bruken av cookies for interessebasert annonsering via annonsenettverksinitiativet ved å følge instruksjonene under http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

Endring av våre personvernregler

Vi forbeholder oss retten til å tilpasse denne personvernerklæringen slik at den alltid samsvarer med gjeldende juridiske krav eller for å implementere endringer i våre tjenester i personvernerklæringen, for eksempel ved introduksjon av nye tjenester. Ved ditt neste besøk vil den nye personvernerklæringen gjelde.

Spørsmål til personvernombudet

Hvis du har spørsmål om personvern, vennligst send oss en e-post eller kontakt direkte Person ansvarlig for databeskyttelse i vår organisasjon:

Databeskyttelsesansvarlig

Christiane Hofmann, ZAQQ GmbH, Thälmannstr. 11, 06686 Lützen